Política de Privacidad y Habeas Data

1Identidad del Responsable del Tratamiento

Ambas organizaciones actúan como Responsables del Tratamiento de Datos según corresponda por jurisdicción.

2Datos personales que se recopilan

STAYCHANNEL puede recopilar los siguientes tipos de información:

2.1 Datos de identificación

• Nombre y apellidos
• Tipo y número de documento
• Fecha de nacimiento
• Nacionalidad
• Razón social y/o datos empresariales

2.2 Datos de contacto

• Email
• Teléfono
• Dirección
• Información comercial y corporativa

2.3 Datos de uso del Sitio

• Dirección IP
• Navegación
• Cookies, identificadores técnicos y preferencias

2.4 Datos transaccionales

• Historial de reservas
• Confirmaciones, cancelaciones y modificaciones
• Medios de pago utilizados (sin almacenar números completos de tarjeta)

2.5 Datos financieros y de cumplimiento

• Información necesaria para procesos KYC/KYB
• Validaciones para normativa AML/CFT – LA/FT

2.6 Datos sensibles

STAYCHANNEL no solicita datos sensibles, salvo cuando sean estrictamente necesarios para:

• Procesos migratorios en reservas internacionales
• Requerimientos del proveedor turístico

3Finalidades del tratamiento

STAYCHANNEL utiliza los datos para:

• Prestar los servicios de distribución turística.
• Procesar reservas, cancelaciones y modificaciones.
• Emitir comprobantes, facturación y documentos asociados.
• Cumplir con obligaciones contractuales.
• Verificar identidad para evitar fraude.
• Cumplir con normativas LA/FT – AML/CFT.
• Ejecutar integraciones API/XML.
• Mejorar la experiencia del usuario.
• Realizar análisis estadísticos (datos anonimizados).
• Cumplir obligaciones legales en cualquier jurisdicción donde operamos.

4Bases legales del tratamiento (por jurisdicción)

5Transferencias internacionales de datos

Los datos podrán transferirse a:

• Servidores ubicados en Estados Unidos, Colombia o la Unión Europea.
• Proveedores de servicios turísticos (hoteles, operadores, mayoristas).
• Pasarelas de pago certificadas PCI DSS.
• Plataformas de procesamiento API/XML.

STAYCHANNEL garantiza que toda transferencia respeta:

6Medidas de seguridad adoptadas

STAYCHANNEL implementa:

7Derechos del titular de los datos

Dependiendo de la jurisdicción, el usuario puede ejercer:

Las solicitudes se gestionan escribiendo a info@staychannel.com.

8Procedimiento para ejercer derechos

• Enviar solicitud indicando el derecho que desea ejercer.
• Adjuntar documento que permita validar identidad.

STAYCHANNEL responderá en:

9Conservación de los datos

Los datos se conservarán durante:

• El tiempo necesario para la finalidad contractual.
• Hasta cumplir con obligaciones fiscales y regulatorias.
• El periodo requerido para auditorías LA/FT.
• Máximo permitido bajo GDPR cuando aplicable.

Los datos podrán ser anonimizados para reportes estadísticos.

10Cumplimiento anti-lavado de activos y financiación del terrorismo

STAYCHANNEL cumple con:

11Uso de cookies y tecnologías de rastreo

STAYCHANNEL utiliza:

El usuario puede configurar su navegador para limitar o rechazar cookies.

12Enlaces a terceros

STAYCHANNEL no es responsable de las políticas de privacidad de sitios externos.

13Modificaciones a esta política

STAYCHANNEL podrá modificar esta política en cualquier momento para adaptarse a cambios legales o técnicos.

14Contacto para protección de datos

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